工作日客户如何利用战略采购来应对不确定性

新冠肺炎疫情为全球企业指明了新的方向，要求各地企业在应对疫情影响并从中恢复的过程中迅速采取行动。似乎一夜之间，许多企业不得不转向远程工作，而另一些企业则因供应链波动而被迫停止运营。

根据英国特许采购与供应学会(CIPS)的最新报告此次疫情成为数字化转型的催化剂，迅速加快了企业开发新技术解决方案的时间表。随着越来越多的企业转向混合工作方式，公司需要一种方法来连接他们的财务、人力资源、行政领导和采购团队在公司目标上保持一致。

大流行最初几个月的动荡对采购团队产生了独特的影响，他们的任务是应对供应链的不稳定，改变消费者行为，采购个人防护装备(PPE)等难以找到的必需品。仅在2020年，95%的企业报告了某种形式的中断，而92%的高管承认，在疫情爆发的头几个月，他们的数字采购能力还不是班上最好的。

拥有强大数字能力的团队能够更轻松地度过难关，同时为未来制定战略规划。看看两位顾客，如何在CIPS报告、杠杆策略性采购快速适应不断变化的优先级，并保持业务的连续性。

以主动采购超越中断

以一家领先的流媒体公司为例，在疫情爆发之前，采购转型就已经是一项优先事项。虽然许多公司都在争先恐后地支持远程功能，但这家流媒体公司能够相当无缝地过渡。

其数字化转型战略的一个关键部分是超越手工流程，并利用自动化来提高效率、获得可见性，并增强整个企业的协作能力。在部署Workday Strategic Sourcing之前，采购团队通过电子邮件管理所有的提案请求(rfp)，并且必须手动更新涉众。这种手动跟踪在整个过程中造成了延迟，并冒着在冗长的电子邮件链中锁定关键信息的风险。

为了加强其采购流程，该公司在2019年选择了Workday Strategic sourcing，并建立了一个集中中心，采购可以自动跟踪节省并使利益相关者保持在循环中。这种可见度的提高转化为采购部门与其业务合作伙伴之间的信任增强，一位公司发言人表示:“现在我们有了Workday，他们(利益相关者)可以自己跟踪项目的进展，而不必一直问我们。”

疫情只是重申了公司数字化采购的决定，使其能够在团队分散在不同地区的情况下保持项目顺利进行。简化供应商管理这也帮助这家流媒体公司与供应商合作伙伴保持同步，并在不稳定的供应链中航行。由于能够快速有效地与供应商沟通转移优先级的能力，采购能够保持领先于不确定性。

在确保供应商合规的同时降低风险

对于澳大利亚政府所有的水务公司WaterNSW来说，确保在大范围中断的情况下仍能继续提供基本服务至关重要。这需要在劳动力和供应短缺的情况下不断与供应商合作。此外，澳大利亚开始执行其法律人权立法该法案要求公司确保其供应商在其价值链中没有侵犯人权的情况。为了遵守这项立法，WaterNSW使用Workday Strategic Sourcing深入到其一级、二级及以上的供应商，并将这些数据提供给政府。

当大流行来袭时，新南威尔士州水务局做好了准备。WaterNSW的采购主管萨利姆•雷扎(Salim Reza)表示:“它(Workday Strategic sourcing)让我们可以继续工作，就像什么都没发生过一样;我们只是收拾好笔记本电脑，从家里重新开始。”数字化使WaterNSW能够专注于战略风险缓解和协作。

由于其采购转型，WaterNSW的团队大大增加了利益相关者的参与，并加强了与业务合作伙伴的信任。部分原因在于Workday Strategic Sourcing提供的可见性。由于利益相关者可以登录该工具并查看其项目在流程中的确切位置，因此他们更有动力与采购合作。另一方面，WaterNSW的供应商也很欣赏跟踪他们的rfp并在平台内直接沟通的能力。

由于采购团队拥有应对大流行最初几个月不稳定时期的工具，因此也具备了根据战略举措采取行动的能力。现在的关键目标是扩展现有的供应商管理系统，以跟踪所有主要供应商合作伙伴，并更好地管理其绩效和总体支出。

采购和采购:一个新的商业需要

为了在瞬息万变的世界中保持竞争力，企业必须与他们的采购团队进行战略合作。那些不这样做的人有落后的风险。据高德纳估计，仅在英国技术投资增长18.4%到2021年，这一数字将达到3049亿美元，而且这一趋势没有放缓的迹象。通过实时数据洞察、供应商绩效和合规性可见性以及采购自动化等高级功能，投资于数字化采购和采购的团队能够更好地适应不断变化的业务需求，并帮助他们的组织在竞争中获得优势。

探索最新CIPS报告，并发现为什么数字化转型对于希望在中断中茁壮成长的采购团队至关重要。