为什么技能是大流行后欧洲企业的当务之急

随着许多企业准备欢迎员工重返职场，在家办公的兴起改变了许多组织的游戏规则，并推动了数字化转型的加速。随着企业寻求在家庭、办公室和混合工作之间取得平衡，关于技能领域需要如何改变的问题一直存在。那么，欧洲主要组织的人力资源(HR)华体会体育彩票全站领导者在寻找、开发和留住在后大流行世界中蓬勃发展所需的技能和人才方面做了什么呢?

Workday与Yonder合作开展的研究显示，欧洲员工在寻求从疫情中恢复过来、促进职业发展的过程中，正在优先考虑技能发展和新机会，这或许并不令人惊讶。这项研究有一个令人不安的发现《员工观:了解欧洲员工的情绪和优先事项》解释了为什么这一点如此重要:在18岁至34岁的劳动者中，近一半的人认为，在2020年，获得新职责和新技能的机会减少了。

企业优先关注技能第一

尽管COVID-19大流行可能将人们的注意力重新集中到技能上，但埃森哲(Accenture)董事总经理朱利安·法农(Julien Fanon)最近在法国的“工作日数字体验”(Workday Digital Experience)活动上表示，持续的技能开发和为一家优先学习新技能的公司工作正迅速成为员工的一种期望。

法农说:“员工希望领导能优先发展技能，所以持续学习和发展现在应该是企业优先考虑的问题。”“1985年，据估计，你可以离开学校，在整个职业生涯中利用你的技能。这可能是30年，但今天一些技能的使用寿命已经缩短到5年。这使得再培训成为一个真正的优先事项。”

米其林是一家总部位于法国克莱蒙费朗的跨国轮胎制造公司，拥有12万多名员工，管理人才和技能对这家公司至关重要。米其林(Michelin)的数字能力经理Véronique Etiévant解释说:“在正确的时间、正确的地点拥有正确的能力，并知道如何预测这些能力，这很重要。为了满足业务需求，以更低的成本做事，我们需要能够对能力进行重新分类。”

“在我们2016年的人力资源改革之前，我们有按角色引用的能力，但它们不一定被很好地使用，对员工来说并不可见，也没有明确定义它们的有用性。我们甚至没有评估能力的工具。后来，通过转变人事职能的方案，我们真正把能力放在了系统的核心位置。对我们来说，重要的是能力的持续发展，这是人才和团队发展的真正基石。”

HR如何识别技能发展机会

不过，挑战不仅仅在于保持员工的敬业精神。在麦肯锡全球调查中，《超越招聘:公司如何再培训以解决人才缺口》87%的高管表示，他们正在经历技能差距，但只有不到一半的受访者清楚地知道如何解决这个问题。那么，当涉及到确保公司拥有合适的技能时，人力资源如何从前面领导呢?

讨论米其林的部署工作日人力资本管理， Etiévant概述了三个关键领域，以帮助发现差距，并为员工提供发展他们现有能力的机会。

“第一件事是让员工对自己的能力发展有自主权。现在米其林有80%的员工都至少接受过两项能力评估。我们还需要——这是第二个轴——对能力池和我们的需求有非常详细的了解。这就引出了第三条轴:通过Workday向所有人提供开发服务。这一点非常重要，因为仅仅评估是不够的;这只是导火索。在这背后，你显然必须发展和填补能力上的空白。这不仅仅是六个月的最初训练，让你消化所有东西，然后就什么都不做了。重要的是能力的持续发展，”Etiévant说。

与其试图雇佣外部人才来填补新技能的需求，人力资源领导者应该专注于提高现有员工的技能，为当前和未来的颠覆做好准备。

提高技能创造了一种互惠互利的关系。扩大内部技能不仅可以帮助公司快速适应变化，还可以为员工提供新的专业领域，他们可以利用这些领域进一步发展自己的职业生涯。

能力vs技能:为什么它很重要

对组织来说，掌握自己掌握的技能是一回事，但洞察员工的能力水平是另一回事。“能力”和“技能”经常互换使用，这两个词是不一样的，对HR来说，有能力了解员工的多种技能有多好是非常重要的。

Etiévant解释了米其林的方法。“了解一个人的技能可以让我们确定他们从事某项活动的倾向，并给出‘做什么’，但如何做呢?能力并不能告诉你怎么做。这就是能力发挥作用的地方，因为它们在专业环境中塑造了才能。它们让我们看到人们是如何做事情的，他们会表现出什么样的行为，以及他们所做的事情的质量。这就是为什么在能力上有进步。在米其林，我们有从1到5的等级，以显示其进展，因此也就显示了什么和如何之间的差异。”

新技能与职业道路的共建

拥有正确的工具和数据来识别技能差距是一回事，但帮助员工为自己的职业发展负责是另一回事。包括米其林在内的许多组织都相信，应该赋予员工权力，并“共同构建”职业道路——也就是说，双方都有责任确定新技能发展的领域，并确保实现这些领域。

“如果你想为明天做准备，你必须花好今天的时间。一旦人们致力于提高自己的技能，他们就会非常高兴，因为他们意识到了其中的好处。”Etiévant说。“我同意共建、参与自身发展的想法，但事实上，这是一条双向的道路。这里有演员，但也有经理，他必须推动团队向上，还有第三个演员是人力资源世界的本地发展伙伴。所有这些行为体的共同努力促成了这种新的演变，我希望这能使我们所有人未来所需的技能得到蓬勃发展。”